Octadesk incident

Degradação parcial na tela de conversas

Minor Ongoing View vendor source →

Octadesk is currently experiencing a minor incident affecting Whatsapp Oficial, which began 4h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 01:51 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 4h 10m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 01:51 PM UTC

Affected components

Whatsapp Oficial

Update timeline

  1. investigating Jun 12, 2026, 01:51 PM UTC

    Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:30informaremos novo prazo.

  2. identified Jun 12, 2026, 02:07 PM UTC

    Identificamos um comportamento que pode impactar o envio de mensagens em algumas operações de WhatsApp. Nossa equipe está acompanhando o cenário e, até o momento, os indícios apontam para uma instabilidade relacionada aos serviços da Meta, responsável pela infraestrutura do WhatsApp. Impacto observado: Falhas pontuais no envio de mensagens; Atrasos na entrega; Comportamento intermitente em algumas conversas. Nossa equipe já está monitorando o caso e acompanhando a evolução junto aos canais oficiais da Meta. Seguiremos atualizando este comunicado assim que tivermos novas informações.