Octadesk experienced a minor incident on June 11, 2025 affecting Serviço de banco de dados, lasting 1d 8h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 11, 2025, 12:31 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária no exportação de relatórios de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: dia 12/06 até às 16h, porém se necessário, neste dia às 15h45 informaremos novo prazo.
- monitoring Jun 12, 2025, 08:37 PM UTC
Foram aplicadas correções para o cenário, com isso o serviço de relatórios de conversa do Octadesk foi normalizado. Neste momento estamos monitorando os serviços.
- resolved Jun 12, 2025, 09:10 PM UTC
Após assegurar que o comportamento foi normalizado, estamos encerrando o monitoramento.