Octadesk incident
Degradação temporária no carregamento da página de conversas
Resolved after 4 hours 47 minutes, affecting Whatsapp Oficial, on October 13, 2025.
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 13, 2025, 02:59 PM UTC
Identificamos uma degradação intermitente no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h30 informaremos novo prazo.
- monitoring Oct 13, 2025, 03:34 PM UTC
Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.
- resolved Oct 13, 2025, 07:46 PM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
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