Octadesk incident

Degradação temporária no carregamento da página de conversas

Minor Resolved View vendor source →

Octadesk experienced a minor incident on October 13, 2025 affecting Whatsapp Oficial, lasting 4h 47m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 13, 2025, 02:59 PM UTC
Resolved
Oct 13, 2025, 07:46 PM UTC
Duration
4h 47m
Detected by Pingoru
Oct 13, 2025, 02:59 PM UTC

Affected components

Whatsapp Oficial

Update timeline

  1. identified Oct 13, 2025, 02:59 PM UTC

    Identificamos uma degradação intermitente no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h30 informaremos novo prazo.

  2. monitoring Oct 13, 2025, 03:34 PM UTC

    Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

  3. resolved Oct 13, 2025, 07:46 PM UTC

    Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.