Octadesk incident

Degradação temporária no envio de mensagens em conversas

Notice Resolved View vendor source →

Octadesk experienced a notice incident on October 16, 2025 affecting Whatsapp Oficial, lasting 6h 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 16, 2025, 03:01 PM UTC
Resolved
Oct 16, 2025, 09:50 PM UTC
Duration
6h 48m
Detected by Pingoru
Oct 16, 2025, 03:01 PM UTC

Affected components

Whatsapp Oficial

Update timeline

  1. identified Oct 16, 2025, 03:01 PM UTC

    Identificamos uma degradação intermitente no envio de mensagem com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h30 informaremos novo prazo.

  2. identified Oct 16, 2025, 04:27 PM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  3. identified Oct 16, 2025, 04:43 PM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  4. identified Oct 16, 2025, 05:31 PM UTC

    Identificamos uma degradação intermitente no envio de mensagem com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo

  5. monitoring Oct 16, 2025, 07:57 PM UTC

    Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

  6. resolved Oct 16, 2025, 09:50 PM UTC

    Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.