Octadesk experienced a minor incident on December 15, 2025 affecting Whatsapp Oficial, lasting 3h 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Whatsapp Oficial
Update timeline
- identified Dec 15, 2025, 01:35 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária na pagina de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se necessário às 11:30informaremos novo prazo.
- monitoring Dec 15, 2025, 02:02 PM UTC
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso a pagina de conversas foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
- resolved Dec 15, 2025, 05:20 PM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.