Octadesk experienced a minor incident on May 6, 2026 affecting Whatsapp Oficial, lasting 1h 35m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Whatsapp Oficial
Update timeline
- identified May 06, 2026, 02:47 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto total para nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30 informaremos novo prazo.
- monitoring May 06, 2026, 03:55 PM UTC
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
- resolved May 06, 2026, 04:22 PM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.