Nuvemshop incident

Nuvem Envio - Instabilidades na impressão de etiquetas com Jadlog

Major Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a major incident on May 27, 2026 affecting Geração de Etiquetas, lasting 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 27, 2026, 11:57 AM UTC
Resolved
May 27, 2026, 12:09 PM UTC
Duration
12m
Detected by Pingoru
May 27, 2026, 11:57 AM UTC

Affected components

Geração de Etiquetas

Update timeline

  1. investigating May 27, 2026, 11:57 AM UTC

    Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Jadlog. A instabilidade iniciou às 08:22h. Já entramos em contato com o parceiro e estamos acompanhando o tema. Isso afeta apenas os casos de etiquetas geradas com JadLog.

  2. resolved May 27, 2026, 12:09 PM UTC

    Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora JadLog, ocorrida das 08h22 às 08h53, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.