myOpenFactory Outage History

myOpenFactory is up right now

myOpenFactory had 11 outages in the last 2 years totaling 51h 12m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.

There were 11 myOpenFactory outages since August 5, 2025 totaling 51h 12m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.myopenfactory.com

Critical March 30, 2026

Portal und Schnittstellen nicht erreichtbar || Portal and interfaces not available

Detected by Pingoru
Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC
Resolved
Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC
Duration
2h 50m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 5 updates
  1. investigating Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC

    Unser Portal ist derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. --- Our portal is currently unavailable. We are already working to resolve the issue and will restore full access as soon as possible. Thank you for your understanding.

  2. identified Mar 30, 2026, 06:24 AM UTC

    Auch die Schnittstellen zur Plattform sind von der Störung betroffen. --- The interfaces to the platform are also affected by the disruption.

  3. monitoring Mar 30, 2026, 07:13 AM UTC

    Das Portal und unsere Schnittstellen sind wieder erreichbar. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. ----- The portal and our interfaces are available again. Thank you for your understanding.

  4. resolved Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC

    This incident has been resolved.

  5. postmortem Mar 30, 2026, 01:43 PM UTC

    Das Vorgang wurde geschlossen. Alle Services arbeiten ohne Einschränkung || This incident has been resolved. All services operate without any issues.

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Major February 17, 2026

Verfügbarkeit der Schnittstellen und Portal-Oberfläche eingeschränkt || Limited availability of interfaces and portal

Detected by Pingoru
Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC
Resolved
Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC
Duration
19m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processingRest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC

    Wegen eines Ausfalles bei unserem Hosting Dienstleister stehen unsere Schnittstellen und unser Portal derzeit nicht, bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung || Due to an outage at our hosting service provider, our interfaces and portal are currently unavailable or only available to a limited extent.

  2. resolved Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC

    Alle Dienste und Schnittstellen sind wieder verfügbar || All services and interfaces are available again

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Major January 6, 2026

Portal nicht erreichbar, Nachrichtenverarbeitung teilweise eingeschränkt | Portal not accessible, message processing partially restricted

Detected by Pingoru
Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC
Resolved
Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC
Duration
3h 37m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)myOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC

    Das Portal ist derzeit für Nutzer nicht erreichbar (Error 400). Dies bedeutet u.a., dass WebEDI-Lieferanten derzeit keine Bestellungen bearbeiten und beantworten können. Zudem ist es möglich, dass Schnittstellen, die das Clientzertifikat nutzen, teilweise nur eingeschränkt funktionieren. Wir informieren Sie, sobald das Portal wieder erreichbar und alle Schnittstellen wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen. _________________ The portal is currently not accessible to users (Error 400). This means, among other things, that WebEDI suppliers are currently unable to process and respond to orders. In addition, it is possible that interfaces that use the client certificate may only function to a limited extent. We will inform you as soon as the portal is available again and all interfaces are fully functional.

  2. monitoring Jan 06, 2026, 08:54 AM UTC

    Der Fehler wurde gefunden und behoben. Das Portal ist wieder erreichbar. Sollten Sie nach dem Login im Portal Probleme feststellen, loggen Sie sich bitte über "Abmelden" einmal aus und wieder ein. _______________ The error has been found and fixed. The portal is accessible again. If you encounter any problems after logging into the portal, please log out and log back in again.

  3. resolved Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice October 1, 2025

Störung der HTTPS Schnittstelle, davon ist auch Rest, AS2 und der myOpenFactory EDI-Connector betroffen | Disruption of the HTTPS interface, which also affects Rest, AS2 and the myOpenFactory EDI connector

Detected by Pingoru
Oct 01, 2025, 11:32 AM UTC
Resolved
Oct 01, 2025, 03:06 PM UTC
Duration
3h 34m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfaceRest-Schnittstelle | Rest-interfacemyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Oct 01, 2025, 11:32 AM UTC

    Unsere HTTPS Schnittstelle ist gerade nicht erreichbar, davon ist auch die Rest und AS2-Schnittstelle und der myOpenFactory EDI-Connector betroffen. | Our HTTPS interface is currently unavailable, which also affects the REST and AS2-interface and the myOpenFactory EDI connector.

  2. investigating Oct 01, 2025, 11:45 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. monitoring Oct 01, 2025, 11:48 AM UTC

    Alle Schnittstellen sind wieder erreichbar, wir beobachten die Schnittstellen. | All interfaces are accessible again; we are monitoring the situation.

  4. resolved Oct 01, 2025, 03:06 PM UTC

    Alle Schnittstellen laufen stabil | All interfaces are running reliably

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Major September 29, 2025

Die Portaloberfläche und Schnittstellen sind nicht erreichbar. | The portal interface and interfaces are not accessible.

Detected by Pingoru
Sep 29, 2025, 12:29 PM UTC
Resolved
Sep 30, 2025, 07:05 AM UTC
Duration
18h 35m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Sep 29, 2025, 12:29 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. monitoring Sep 29, 2025, 04:08 PM UTC

    Die Störung wurde behoben, zur Sicherheit kontrollieren wir den Status engmaschig. | The issue has been solved, but we are monitoring the status closely.

  3. resolved Sep 30, 2025, 07:05 AM UTC

    Die gestern aufgetretene Störung konnte erfolgreich behoben werden. Die Nachrichtenverarbeitung läuft wieder einwandfrei und das Portal ist wie gewohnt erreichbar. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! ////////////////// The issue that occurred yesterday has been successfully resolved. Message processing is fully functional again and the portal is accessible as usual. Thank you for your patience and understanding!

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Major September 25, 2025

Störung von bestimmten Schnittstellen | Disruption of particular interfaces

Detected by Pingoru
Sep 25, 2025, 08:25 AM UTC
Resolved
Sep 25, 2025, 01:16 PM UTC
Duration
4h 51m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfaceRest-Schnittstelle | Rest-interfacemyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 2 updates
  1. monitoring Sep 25, 2025, 08:25 AM UTC

    Heute Morgen kam es zwischen 08.30 Uhr und 10.15 zu einer Störung der HTTPS-, REST- und AS2-Schnittstellen. Betroffen hiervon war ebenfalls die Verbindung zum myOpenFactory-EDI-Connector. Falls Sie Belege nicht erfolgreich über diese Schnittstellen versenden konnten, stoßen Sie den Versand bitte erneut an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! ////////////////// This morning, between 08:30 and 10:15, there was a disruption affecting the HTTPS, REST, and AS2 interfaces. The connection to the myOpenFactory EDI Connector was also impacted. If you were unable to successfully send messages via these interfaces, please initiate the transmission again. Thank you for your understanding!

  2. resolved Sep 25, 2025, 01:16 PM UTC

    Die am heutigen Morgen zwischen 08:30 Uhr und 10:15 Uhr aufgetretene Störung der HTTPS-, REST- und AS2-Schnittstellen sowie der Verbindung zum myOpenFactory-EDI-Connector wurde erfolgreich behoben. Die Nachrichtenverarbeitung funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! ////////////////// The disruption that occurred this morning between 08:30 and 10:15 affecting the HTTPS, REST, and AS2 interfaces as well as the connection to the myOpenFactory EDI Connector has been successfully resolved. Message processing is now fully functional again. Thank you for your patience and understanding!

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Major September 23, 2025

Aktuelle Störung des Portals und der Schnittstellen | Current disruption of the portal and interfaces

Detected by Pingoru
Sep 23, 2025, 01:35 PM UTC
Resolved
Sep 23, 2025, 02:54 PM UTC
Duration
1h 18m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppol
Timeline · 4 updates
  1. investigating Sep 23, 2025, 01:35 PM UTC

    Die Portaloberfläche und Schnittstellen sind nicht erreichbar. | The portal interface and interfaces are not accessible.

  2. monitoring Sep 23, 2025, 01:36 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. monitoring Sep 23, 2025, 01:39 PM UTC

    We are continuing to monitor for any further issues.

  4. resolved Sep 23, 2025, 02:54 PM UTC

    Alle Dienste sind wieder erreichbar, der Vorfall wird geschlossen. | All services are accessible again, the incident is closed.

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Major August 5, 2025

Nachrichtenverarbeitung ist gestört, Belege werden korrekt angenommen. | Message processing is disrupted, receipts are accepted correctly.

Detected by Pingoru
Aug 05, 2025, 10:39 AM UTC
Resolved
Aug 05, 2025, 11:33 AM UTC
Duration
54m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processing
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 05, 2025, 10:39 AM UTC

    Die Nachrichtenverarbeitung ist gestört, aber Belege werden korrekt angenommen. Diese können nach Behebung des Problems dann verarbeitet werden. | Message processing is disrupted, but documents are accepted correctly. These can then be processed once the problem has been resolved.

  2. investigating Aug 05, 2025, 11:26 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Aug 05, 2025, 11:33 AM UTC

    Das Problem wurde gelöst und und die offenen Belege werden jetzt abgearbeitet, bitte haben Sie etwas Geduld. Auf Ihrer Seite gibt es kein ToDo. | The problem has been solved and the open documents are now being processed. Please be patient. There are no tasks on your side.

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