MetaMap incident

[Incident] Argentinian Facematch Goverment Check

MetaMap experienced a critical incident on March 31, 2026 affecting Argentinian GovCheck Facematch, lasting 8h 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Mar 31, 2026, 11:24 AM UTC
Resolved: Mar 31, 2026, 07:50 PM UTC
Duration: 8h 25m
Detected by Pingoru: Mar 31, 2026, 11:24 AM UTC

Affected components

Argentinian GovCheck Facematch

Update timeline

investigating Mar 31, 2026, 11:24 AM UTC

[EN]: The Argentinian Facematch Govcheck database is currently unavailable, verifications are not being processed as expected. The provider is already investigating. [ES]: La base de datos donde validamos el chequeo gubernamental Facematch no está disponible actualmente, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente el proveedor está investigando este problema. [PT]: A base de dados onde validamos o Argentinian Facematch Govcheck, está indisponível no momento, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. O fornecedor já está investigando.
resolved Mar 31, 2026, 07:50 PM UTC

[EN]: The Argentinian Facematch Govcheck database has stabilized, and verifications are being processed correctly. [ES]: La base de datos de Facematch Govcheck de Argentina se ha estabilizado, y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT]: A base de dados de Facematch Govcheck da Argentina tornou-se estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.