[Incident] Mexican Buholegal Validation

Update timeline

1. investigating Sep 23, 2026, 01:13 AM UTC

   [EN]: The Mexican Buholegal Validation database is experiencing issues, causing verifications to not process as expected. We are currently in communication with our provider and closely monitoring the situation. [ES]: La base de datos de validación de Mexican Buholegal Validation está experimentando problemas, lo que provoca que las verificaciones no se procesen según lo esperado. Actualmente estamos en comunicación con nuestro proveedor y monitoreando de cerca la situación. [PT]: O banco de dados de validação do Mexican Buholegal Validation está enfrentando problemas, causando que as verificações não sejam processadas conforme o esperado. Atualmente, estamos em comunicação com nosso provedor e monitorando de perto a situação.

2. monitoring Sep 24, 2026, 10:43 PM UTC

   [EN]: We identified the issue affecting Mexican Buholegal Validation and implemented a fix. The database is back up and running, and verifications are being processed as expected. We are seeing positive results and continue to monitor the situation. [ES]: Identificamos el problema que afectaba a Mexican Buholegal Validation e implementamos una solución. La base de datos está nuevamente en funcionamiento y las verificaciones se están procesando como se espera. Estamos observando resultados positivos y continuamos monitoreando la situación. [PT]: Identificamos o problema que afetava a validação Mexican Buholegal Validation e implementamos uma correção. A base de dados está novamente em funcionamento e as verificações estão sendo processadas conforme o esperado. Estamos observando resultados positivos e continuamos monitorando a situação.

3. resolved Sep 28, 2026, 06:27 PM UTC

   This incident has been resolved.