[Incident] Colombian NIT validation

Update timeline

1. investigating May 19, 2026, 04:26 PM UTC

   [EN] The connection of our provider with the Colombian NIT is experiencing an outage and as a consequence, it cannot validate these documents as expected. We are going to inform you when the situation changes. [ES] La conexión de nuestro proveedor con el NIT de Colombia está experimentando una interrupción y, como consecuencia, no puede validar estos documentos cómo esperado. Los informaremos cuando la situación cambie. [PT] A conexão de nosso fornecedor com o NIT Colombiano está sofrendo uma interrupção e, como consequência, não pode validar estes documentos como esperado. Nós o informaremos assim que a situação mudar.

2. resolved May 22, 2026, 01:43 PM UTC

   [EN] The Colombian NIT has stabilized again, and the verifications are being processed correctly. [ES] La base de datos del NIT de Colombia ha estabilizado de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente. [PT] A base de dados do NIT da Colômbia tornou-se estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.