Kushki experienced a minor incident on August 29, 2026 affecting ACH (CO), lasting 2h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Aug 29, 2026, 12:28 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos nuevamente por "NOT_AUTHORIZED" para ACH(PSE). Se ha reportado al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Aug 29, 2026, 12:37 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un comportamiento inusual en el flujo transaccional por rechazos "NOT_AUTHORIZED" para ACH(PSE). En validaciones con ACH informa que el incidente ha quedado resuelto desde aproximadamente las 07:17 am (GMT-5) sin embargo de nuestro lado aun seguimos observando cierta inestabilidad. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad total a nivel transaccional para el procesador y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Aug 29, 2026, 02:23 PM UTC
Se continúa observando un comportamiento inusual en la TA para ACH(PSE). En validaciones con el procesador, informa que continúan revisando al interior de ACH Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad total a nivel transaccional acorde al histórico y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Aug 29, 2026, 02:47 PM UTC
Se verifica recuperación y flujo normal acorde al histórico de la TA con ACH(PSE) a partir de las 09:15 (GMT-5). Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.