Kushki experienced a minor incident on October 17, 2026 affecting Kushki ACQ (MX) and Prosa (MX), lasting 8h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 17, 2026, 04:45 PM UTC
Se observan cortas intermitencias en enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ (MX). Se mantiene el flujo en región alterna, y nos mantenemos en monitoreo mientras se realizan sus validaciones del caso.
- monitoring Oct 17, 2026, 05:57 PM UTC
Se continúan evidenciando cortas intermitencias en los enlaces principales para Kushki ACQ (MX). Procesador ha descartado novedades en su infraestructura, de lado del proveedor se mantienen en validaciones. El flujo se mantendrá en región alterna, hasta evidenciar estabilidad sostenida.
- resolved Oct 18, 2026, 12:57 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ y Billpocket (MX). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.