Kushki experienced a minor incident on August 25, 2026 affecting Credimatic (EC), lasting 4h 59m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 25, 2026, 12:59 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Aug 25, 2026, 01:39 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador, indicando que “se está presentando un evento externo a Medianet con el autorizador. Actualmente, el autorizador se encuentra en revisión”. De nuestro lado, se mantiene en monitoreo.
- monitoring Aug 25, 2026, 03:21 PM UTC
Se observa mejoría en el flujo transaccional, de lado del procesador no ha confirmado de momento la resolución del incidente. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Aug 25, 2026, 05:25 PM UTC
Del lado del procesador informa que “el autorizador se encuentra revisando la novedad”. De nuestro lado, nuestras alertas se mantienen estables, y se continúa monitoreando.
- resolved Aug 25, 2026, 05:59 PM UTC
Del lado del procesador informa que “el autorizador ya ha superado el evento presentado, por lo cual ya se encuentra estable”. Dicho aquello, se da por cerrada la novedad.