Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco itaú
Kushki experienced a minor incident on August 8, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 08, 2026, 03:59 PM UTC
Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con Banco Itau por el causal “NOT_AUTHORIZED”; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle. Hasta el momento no se tiene respuesta. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna
- resolved Aug 08, 2026, 05:12 PM UTC
Se evidencia ingresos de transacciones aprobadas de parte del procesador informa que acorde a las validaciones realizadas con su equipo de monitoreo, se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad, dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera, sin embargo, el equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente