Kushki experienced a minor incident on July 31, 2026 affecting Itaú (CH), lasting 1h 1m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Itaú (CH)
Update timeline
- investigating Jul 31, 2026, 05:34 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Itaú por mensaje “Servicio no disponible“. Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Jul 31, 2026, 06:36 AM UTC
Se evidencia estabilidad para el procesador Itaú acorde al histórico. Se procede con el cierre del incidente. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.