Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on July 25, 2026 affecting ACH (CO), lasting 1h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 25, 2026, 12:54 AM UTC
Resolved
Jul 25, 2026, 02:08 AM UTC
Duration
1h 14m
Detected by Pingoru
Jul 25, 2026, 12:54 AM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Jul 25, 2026, 12:54 AM UTC

    Se evidencia aumento de incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por "FAILED". Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Jul 25, 2026, 02:08 AM UTC

    Se observa estabilidad acorde al histórico para el emisor. El procesador ha comunicado que Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 08:25 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad. De nuestro lado se da por finalizado el incidente Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.