Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Nequi
Kushki experienced a minor incident on July 18, 2026 affecting ACH (CO), lasting 2h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 18, 2026, 03:21 PM UTC
Se evidencia nuevamente un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. Se ha escalado el caso con el procesador para más detalles. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- investigating Jul 18, 2026, 03:55 PM UTC
Se continúa evidenciando un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Nequi (CO) en su mayoría por “FAILED”. De parte del procesador informan que la entidad presenta problemas al interior y se procedió al escalamiento con la entidad Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Jul 18, 2026, 05:23 PM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 11:50 am GMT-5, de parte del procesador se confirma estabilidad, adicionalmente nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.