Kushki incident

Intermitencia Transfer Out Itau Processor (CL)

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on July 12, 2026 affecting Itaú (CH), lasting 2h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 12, 2026, 04:51 AM UTC
Resolved
Jul 12, 2026, 07:32 AM UTC
Duration
2h 41m
Detected by Pingoru
Jul 12, 2026, 04:51 AM UTC

Affected components

Itaú (CH)

Update timeline

  1. investigating Jul 12, 2026, 04:51 AM UTC

    Se evidencia ingreso de trxs por "Servicio no disponible", por lo que se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. investigating Jul 12, 2026, 05:17 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Jul 12, 2026, 07:32 AM UTC

    Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad desde las 00:18 am GMT-5 de parte del procesador no se tiene respuesta, sin embargo nuestro monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.