Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on July 2, 2026 affecting ACH (CO), lasting 2h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 02, 2026, 12:36 AM UTC
Resolved
Jul 02, 2026, 02:51 AM UTC
Duration
2h 14m
Detected by Pingoru
Jul 02, 2026, 12:36 AM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Jul 02, 2026, 12:36 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Nequi. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. monitoring Jul 02, 2026, 02:10 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional desde aproximadamente las 20:30 pm. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.

  3. resolved Jul 02, 2026, 02:51 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.