Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL)

Minor Resolved View vendor source →
Started
Apr 26, 2026, 04:40 AM UTC
Resolved
Apr 26, 2026, 09:29 AM UTC
Duration
4h 49m
Detected by Pingoru
Apr 26, 2026, 04:40 AM UTC

Affected components

ETPay (CH)

Update timeline

  1. investigating Apr 26, 2026, 04:40 AM UTC

    Se valida un ingreso total de rechazos para el procesador en su mayoría por el mensaje “Banco no disponible.“ Se realiza el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. identified Apr 26, 2026, 06:03 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se continúa observando un rechazo total de transacciones para ETPay (CL). En validaciones con el procesador informan que han detectado intermitencias en Banco de Chile, lo cual está afectando a gran nivel y de momento se encuentran monitoreando la incidencia con el banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  3. resolved Apr 26, 2026, 09:29 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida ingreso de transacciones aprobadas para ETPay (CL). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Looking to track Kushki downtime and outages?

Pingoru polls Kushki's status page every 5 minutes and alerts you the moment it reports an issue — before your customers do.

  • Real-time alerts when Kushki reports an incident
  • Email, Slack, Discord, Microsoft Teams, and webhook notifications
  • Track Kushki alongside 5,000+ providers in one dashboard
  • Component-level filtering
  • Notification groups + maintenance calendar
Start monitoring Kushki for free

5 free monitors · No credit card required