Kushki incident

Intermitencia card Processor Credibanco(CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI

Kushki experienced a minor incident on June 24, 2026 affecting Credibanco (CO), lasting 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 24, 2026, 04:29 AM UTC
Resolved: Jun 24, 2026, 04:50 AM UTC
Duration: 21m
Detected by Pingoru: Jun 24, 2026, 04:29 AM UTC

Affected components

Credibanco (CO)

Update timeline

investigating Jun 24, 2026, 04:29 AM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por mensaje "Procesador inalcanzable". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
resolved Jun 24, 2026, 04:50 AM UTC

Se evidencia estabilidad para el emisor acorde al histórico, las transacciones por Procesador inalcanzable no se ha vuelto a dar por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.