Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Occidente

Kushki experienced a minor incident on April 12, 2026 affecting ACH (CO), lasting 4h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Apr 12, 2026, 01:40 PM UTC
Resolved: Apr 12, 2026, 05:43 PM UTC
Duration: 4h 2m
Detected by Pingoru: Apr 12, 2026, 01:40 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

investigating Apr 12, 2026, 01:40 PM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Occidente. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
resolved Apr 12, 2026, 05:43 PM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.