Kushki incident
Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) - BANCO PICHINCHA
Resolved after 1 hour 33 minutes, affecting Credimatic (EC), on November 12, 2026.
Se observa recuperación y estabilidad en el flujo transaccional con el emisor, los errores se detuvieron a las 07:54 (GMt-5). De nuestro lado se da por finalizado el incidente Se mantiene en monitoreo.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 12, 2026, 12:22 PM UTC
Se observa incremento de trxs declinadas por "Emisor no disponible o sistema inoperativo". Se realiza el escalamiento respectivo al procesador. Se mantiene en monitoreo.
- identified Nov 12, 2026, 12:42 PM UTC
El procesador indica que hay un incidente con BANRED (DEBITO B. PICHINCHA). El incidente externo NO afecta su “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Nov 12, 2026, 01:55 PM UTC
Se observa recuperación y estabilidad en el flujo transaccional con el emisor, los errores se detuvieron a las 07:54 (GMt-5). De nuestro lado se da por finalizado el incidente Se mantiene en monitoreo.
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