Infoniqa Outage History

Infoniqa is up right now

Infoniqa had 16 outages in the last 2 years totaling 1684h 37m of downtime — averaging 0.7 incidents per month.

There were 16 Infoniqa outages since August 8, 2025 totaling 1684h 37m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.infoniqa.com

Major August 3, 2026

CH: Business Plus: Login derzeit nicht möglich

Detected by Pingoru
Aug 03, 2026, 04:54 AM UTC
Resolved
Aug 03, 2026, 05:54 AM UTC
Duration
59m
Affected: Business Plus
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 03, 2026, 04:54 AM UTC

    Aktuell ist das Login bei Infoniqa Business Plus nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung und informieren Sie, sobald der Zugang wieder verfügbar ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

  2. investigating Aug 03, 2026, 04:55 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Aug 03, 2026, 05:54 AM UTC

    Störung behoben Das Login in Infoniqa Business Plus ist wieder möglich. Die Störung wurde behoben und das System steht wieder wie gewohnt zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Notice July 3, 2026

CH: ONE Start Cloud / Kundenportal / Ticketsystem - Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Jul 03, 2026, 08:08 AM UTC
Resolved
Jul 03, 2026, 02:38 PM UTC
Duration
6h 30m
Affected: ONE Start Cloud (CH)myInfoniqa Kundenportal (CH)Help Center / Ticketsystem (CH)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 03, 2026, 08:08 AM UTC

    Die ONE Start Cloud ist momentan nicht erreichbar. Die Ursache ist eine Störung bei einem Drittanbieter. -------------------- Le ONE Start Cloud n'est actuellement pas accessible. La cause est une panne chez un fournisseur tiers.

  2. monitoring Jul 03, 2026, 08:22 AM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. ---------------- La perturbation a pu être résolue.

  3. resolved Jul 03, 2026, 02:38 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice June 24, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Jun 24, 2026, 08:18 AM UTC
Resolved
Jun 24, 2026, 02:13 PM UTC
Duration
5h 54m
Affected: ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Jun 24, 2026, 08:18 AM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. investigating Jun 24, 2026, 11:49 AM UTC

    Die Störung wurde behoben. Sämtliche Server laufen wieder stabil und alle Services stehen wie gewohnt zur Verfügung. Das System steht weiterhin unter erhöhter Beobachtung; die Ursache der Störung wird derzeit untersucht. L’incident est résolu. L’ensemble des serveurs fonctionne de nouveau normalement et tous les services sont à nouveau disponibles. Le système reste sous surveillance renforcée ; la cause de l’incident est actuellement en cours d’analyse.

  3. investigating Jun 24, 2026, 02:13 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  4. resolved Jun 24, 2026, 02:13 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice June 17, 2026

CH: Business Plus: Service nicht erreichbar

Detected by Pingoru
Jun 17, 2026, 05:28 AM UTC
Resolved
Jun 17, 2026, 05:41 AM UTC
Duration
12m
Affected: Business Plus
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jun 17, 2026, 05:28 AM UTC

    Zurzeit ist das Infoniqa Business Plus Portal unter https://my.runmyaccounts.com nicht erreichbar. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  2. resolved Jun 17, 2026, 05:41 AM UTC

    Das Problem konnte inzwischen gelöst werden. Das Infoniqa Business Plus Portal unter https://my.runmyaccounts.com ist wieder erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

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Major June 8, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement App kann nicht gestartet werden

Detected by Pingoru
Jun 08, 2026, 07:13 AM UTC
Resolved
Jun 08, 2026, 09:47 AM UTC
Duration
2h 34m
Affected: ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jun 08, 2026, 07:13 AM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. resolved Jun 08, 2026, 09:47 AM UTC

    Die Ursache der Störung wurde behoben und die Dienste laufen wieder normal. Wir beobachten die Systeme weiterhin unter erhöhter Wachsamkeit. La cause de l'incident a été résolue et les services fonctionnent à nouveau normalement. Nous continuons à surveiller attentivement les systèmes.

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Major May 7, 2026

CH: Help Center / Ticketsystem - Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
May 07, 2026, 09:59 AM UTC
Resolved
May 07, 2026, 10:56 AM UTC
Duration
56m
Affected: Help Center / Ticketsystem (CH)
Timeline · 2 updates
  1. investigating May 07, 2026, 09:59 AM UTC

    Aktuell besteht leider eine Störung unseres Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank. Wir hoffen, dass die Störung schnellstmöglich behoben werden kann, und danken für Ihr Verständnis. -------------------- Actuellement, notre système de tickets ainsi que la base de connaissances rencontrent une perturbation. Nous espérons que celle-ci pourra être résolue dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension.

  2. resolved May 07, 2026, 10:56 AM UTC

    Das Ticketsystem sowie die Wissensdatenbank stehen Ihnen ab sofort wieder zur Verfügung. ----------- Le système de tickets ainsi que la base de connaissances sont de nouveau à votre disposition.

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Notice May 7, 2026

CH: Business Plus: 2FA SMS Versand Probleme

Detected by Pingoru
May 07, 2026, 09:41 AM UTC
Resolved
May 11, 2026, 05:28 AM UTC
Duration
3d 19h
Affected: Business Plus
Timeline · 2 updates
  1. investigating May 07, 2026, 09:41 AM UTC

    Zurzeit gibt es Probleme beim Versand der 2FA-Codes per SMS. Dadurch ist der Login aktuell nicht möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren, sobald das Problem behoben ist.

  2. resolved May 11, 2026, 05:28 AM UTC

    Das Problem beim Versand der 2FA-Codes per SMS konnte behoben werden. Der Login mit SMS-2FA ist wieder möglich. Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis.

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Notice April 7, 2026

CH: Telefonanlage- Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Apr 07, 2026, 11:55 AM UTC
Resolved
Apr 09, 2026, 08:08 AM UTC
Duration
1d 20h
Affected: Telefonanlage
Timeline · 3 updates
  1. investigating Apr 07, 2026, 11:55 AM UTC

    Aktuell sind wir aufgrund eines Problems mit unserer Telefonanlage telefonisch nicht erreichbar. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich über unser Ticketsystem unter myinfoniqa.com mitteilen. Unser Telefon Anbieter analysiert das Problem mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- Actuellement, en raison d’un problème avec notre système téléphonique, nous ne sommes pas joignables par téléphone. Vous pouvez toutefois nous communiquer votre demande par écrit via notre système de tickets sur myinfoniqa.com. Notre fournisseur de téléphonie analyse le problème avec la plus haute priorité afin d’identifier la cause de la perturbation et de la résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé(e) des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

  2. investigating Apr 07, 2026, 12:02 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Apr 09, 2026, 08:08 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice March 23, 2026

CH: ONE 50 - Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Mar 23, 2026, 11:05 AM UTC
Resolved
Mar 24, 2026, 07:14 AM UTC
Duration
20h 9m
Affected: ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Mar 23, 2026, 11:05 AM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. monitoring Mar 23, 2026, 03:47 PM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. Die Ursache wird aktuell untersucht. Le problème a été résolu. La cause est actuellement en cours d'examen.

  3. resolved Mar 24, 2026, 07:14 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice February 3, 2026

CH: ONE- 50 Störung / Dérangement Laufwerk S:\ nicht verfügbar.

Detected by Pingoru
Feb 03, 2026, 02:34 PM UTC
Resolved
Feb 04, 2026, 12:13 PM UTC
Duration
21h 38m
Affected: ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Feb 03, 2026, 02:34 PM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. monitoring Feb 03, 2026, 03:27 PM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. Das System steht aktuell unter erhöhter Beobachtung. Le problème a été résolu. Le système fait actuellement l'objet d'une surveillance accrue.

  3. resolved Feb 04, 2026, 12:13 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice January 6, 2026

CH: ONE 50- Störung / Dérangement App kann nicht gestartet werden / Status 60000

Detected by Pingoru
Jan 06, 2026, 08:45 AM UTC
Resolved
Jan 06, 2026, 12:32 PM UTC
Duration
3h 47m
Affected: ONE 50 Cloud (deutsch) (CH)ONE 50 Cloud (francais) (CH)ONE 50 Cloud (Treuhand) (CH)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jan 06, 2026, 08:45 AM UTC

    Die Cloud ONE 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. resolved Jan 06, 2026, 12:32 PM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. Die Ursache des Servers Unterbruch wird aktuell noch untersucht Le problème a été résolu. La cause de l'interruption du serveur est actuellement encore à l'étude.

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Major December 2, 2025

CH: ONE Start Cloud

Detected by Pingoru
Dec 02, 2025, 07:29 AM UTC
Resolved
Dec 02, 2025, 06:16 PM UTC
Duration
10h 46m
Affected: ONE Start Cloud (CH)
Timeline · 6 updates
  1. investigating Dec 02, 2025, 07:29 AM UTC

    Sehr geehrte Kunden Unser ONE Start Cloud ist teilweise nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. ====================================================== Chers clients, Notre ONE Start Cloud est partiellement indisponible. Nos techniciens analysent la cause de la panne en priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

  2. identified Dec 02, 2025, 10:07 AM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Dec 02, 2025, 10:30 AM UTC

    Das Problem konnte gefunden und gelöst werden. Nun steht die Cloud wieder allen Kunden zur Verfügung. ===================================================== Le problème a été identifié et résolu. Le cloud est désormais à nouveau disponible pour tous les clients.

  4. monitoring Dec 02, 2025, 12:56 PM UTC

    We are continuing to monitor for any further issues.

  5. monitoring Dec 02, 2025, 06:16 PM UTC

    Es konnten keine Unregelmässigkeiten mehr festgestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ******* Aucune irrégularité n’a pu être constatée. Merci pour votre compréhension et votre patience.

  6. resolved Dec 02, 2025, 06:16 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice November 20, 2025

CH: Telefonanlage - Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Nov 20, 2025, 08:41 AM UTC
Resolved
Nov 21, 2025, 09:14 AM UTC
Duration
1d
Affected: Telefonanlage
Timeline · 2 updates
  1. investigating Nov 20, 2025, 08:41 AM UTC

    Aktuell besteht bei unserem Telefonprovider eine technische Störung. Aus diesem Grund ist die Ihnen bekannte Telefonnummer vorübergehend nicht erreichbar. Senden Sie uns Ihre Anfrage bitte über das myInfoniqa Kundenportal und das Ticketsystem. -------------------- Actuellement, notre fournisseur de téléphonie rencontre une panne technique. Vous ne pouvez donc pas nous joindre via le numéro de téléphone que vous connaissez. Veuillez nous envoyer votre demande via le portail client myInfoniqa et le système de tickets.

  2. resolved Nov 21, 2025, 09:14 AM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. Le problème a été résolu.

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Critical November 18, 2025

CH: myInfoniqa Kundenportal & ONE Start Cloud - Störung / Dérangement

Detected by Pingoru
Nov 18, 2025, 01:17 PM UTC
Resolved
Nov 19, 2025, 03:15 PM UTC
Duration
1d 1h
Affected: Infoniqa CenterONE Start Cloud (CH)myInfoniqa Kundenportal (CH)Help Center / Ticketsystem (CH)
Timeline · 5 updates
  1. investigating Nov 18, 2025, 01:17 PM UTC

    Das myInfoniqa Kundenportal sowie ONE Start Cloud sind derzeit nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. -------------------- Le portail client myInfoniqa ainsi que ONE Start Cloud ne sont actuellement pas accessibles. Nos techniciens analysent la cause de l’incident avec la plus haute priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.

  2. investigating Nov 18, 2025, 01:33 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. identified Nov 18, 2025, 02:00 PM UTC

    Wie Sie möglicherweise bereits aus verschiedenen Medien erfahren haben, sind auch wir von der globalen Cloudflare-Störung betroffen. Cloudflare ist ein weltweit genutzter Dienst, der für die Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit von Internetanwendungen sorgt. Er schützt vor Angriffen, optimiert die Datenübertragung und stellt sicher, dass Webseiten und Dienste zuverlässig erreichbar sind. ******* Comme vous l’avez peut-être déjà appris par différents médias, nous sommes également concernés par la panne mondiale de Cloudflare. Cloudflare est un service utilisé dans le monde entier pour garantir la sécurité, la performance et la disponibilité des applications Internet. Il protège contre les attaques, optimise la transmission des données et veille à ce que les sites web et les services restent accessibles de manière fiable.

  4. monitoring Nov 18, 2025, 03:39 PM UTC

    Die Systeme stehen Ihnen wieder zur Verfügung und bleiben unter erhöhter Beobachtung. Vielen Dank für Ihre Geduld. ********** Les systèmes sont à nouveau à votre disposition et restent sous surveillance renforcée. Nous vous remercions de votre patience.

  5. resolved Nov 19, 2025, 03:15 PM UTC

    Es konnten keine Unregelmässigkeiten mehr festgestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ******* Aucune irrégularité n’a pu être constatée. Merci pour votre compréhension et votre patience.

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Critical October 29, 2025

Störung: Infoniqa ID & Infoniqa Center

Detected by Pingoru
Oct 29, 2025, 04:27 PM UTC
Resolved
Oct 30, 2025, 07:06 AM UTC
Duration
14h 38m
Affected: Infoniqa IDInfoniqa Center
Timeline · 5 updates
  1. investigating Oct 29, 2025, 04:27 PM UTC

    Derzeit liegt eine Störung mit Infoniqa ID und Infoniqa Center vor. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. Actuellement, une panne affecte Infoniqa ID et Infoniqa Center. Nos techniciens analysent l’erreur avec la plus haute priorité afin de corriger la cause du dysfonctionnement le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informé des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette gêne.

  2. investigating Oct 29, 2025, 04:28 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. identified Oct 29, 2025, 05:18 PM UTC

    Der aktuelle Ausfall ist auf eine globale Störung bei Microsoft zurückzuführen. Unsere Techniker stehen in engem Kontakt mit Microsoft. Wir halten Sie über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. La panne actuelle est due à une perturbation mondiale chez Microsoft. Nos techniciens sont en contact étroit avec Microsoft. Nous vous tiendrons informés de l’évolution et nous excusons pour les désagréments occasionnés.

  4. identified Oct 29, 2025, 08:13 PM UTC

    Microsoft rechnet mit einer Behebung der Störung bis zum 30. Oktober 2025 um 00:20 CET. Microsoft prévoit une résolution de l’incident d’ici le 30 octobre 2025 à 00h20 CET.

  5. resolved Oct 30, 2025, 07:06 AM UTC

    Infoniqa ID und Infoniqa Center sind wieder verfügbar und voll funktionsfähig. Infoniqa ID et Infoniqa Center sont de nouveau disponibles et entièrement opérationnels.

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