Comportamento na exibição da janela de fechamento da sessão

Update timeline

1. investigating Jul 13, 2026, 08:08 PM UTC

   Estamos verificando um comportamento relacionado à exibição da mensagem de janela de fechamento da sessão, que pode estar sendo apresentada antes do período esperado. Nossa equipe já iniciou a análise do cenário com prioridade para identificar a causa e, assim que tivermos mais informações, compartilharemos novas atualizações por este canal.

2. identified Jul 13, 2026, 08:35 PM UTC

   Identificamos a causa do comportamento relacionado à exibição da janela de fechamento da sessão no canal WhatsApp, e o componente responsável já foi mapeado. Na sequência, realizaremos a aplicação dos ajustes necessários para normalizar o comportamento. Novas atualizações serão compartilhadas por este canal conforme houver avanços.

3. monitoring Jul 13, 2026, 10:03 PM UTC

   Aplicamos com sucesso uma correção para normalizar o comportamento da janela de sessão do WhatsApp. Nossos testes internos confirmam o restabelecimento do serviço. Se o seu sistema ainda não refletiu a correção, por favor, atualize a página (F5) ou limpe o cache do seu navegador para forçar o carregamento das melhorias. Manteremos este incidente em aberto por mais um período para monitorar o comportamento da plataforma e garantir a estabilidade total antes do encerramento definitivo.

4. resolved Jul 13, 2026, 11:30 PM UTC

   Após um período de monitoramento ativo, confirmamos que o controlador da janela de 24 horas do WhatsApp e os demais recursos afetados estão funcionando normalmente e sem novas oscilações. Diante da estabilização completa do ambiente, estamos encerrando este acompanhamento. Agradecemos a paciência de todos durante o período.