Huggy incident

Lentidão no carregamento do Histórico de atendimento

Minor Resolved View vendor source →

Huggy experienced a minor incident on July 17, 2024 affecting Core, lasting 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 17, 2024, 07:45 PM UTC
Resolved
Jul 17, 2024, 08:28 PM UTC
Duration
43m
Detected by Pingoru
Jul 17, 2024, 07:45 PM UTC

Affected components

Core

Update timeline

  1. identified Jul 17, 2024, 08:15 PM UTC

    Identificamos uma lentidão no carregamento do histórico de atendimento e já estamos trabalhando para resolver isso com prioridade. É relevante destacar que a lentidão afetou apenas o carregamento do histórico no módulo de atendimento do painel, sem causar indisponibilidade completa no sistema.

  2. resolved Jul 17, 2024, 08:28 PM UTC

    Tivemos uma instabilidade temporária no carregamento do histórico. Após realizar uma manutenção emergencial, a visualização do histórico foi normalizada.