Huggy incident

Atualização sobre instabilidade no canal WhatsApp

Notice Resolved View vendor source →

Huggy experienced a notice incident on January 24, 2025, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 24, 2025, 02:24 PM UTC
Resolved
Jan 22, 2025, 03:00 PM UTC
Duration
—
Detected by Pingoru
Jan 24, 2025, 02:24 PM UTC

Update timeline

  1. resolved Jan 24, 2025, 02:24 PM UTC

    Data: 21/01/2024 Entre 12h e 14h, enfrentamos uma lentidão no envio e recebimento de mensagens no canal WhatsApp da Huggy, afetando todos os provedores. Isso ocorreu devido a um pico de processamento em nossos servidores, resultando em atrasos e algumas conversas duplicadas. Data: 22/01/2024 No período das 11h às 12h45, experimentamos lentidão na fila de recebimento dos seguintes provedores: Gupshup, Zenvia, Smarters, MessageBird e Wavy. Solução Implementada: Com o objetivo de oferecer um serviço ainda mais eficiente e robusto, otimizamos nossa estratégia de escalonamento automático de servidores para processamento de mensagens, visando maior agilidade no processamento em momentos de alta demanda.