Huggy experienced a minor incident on April 9, 2025 affecting Core, lasting 8h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Core
Update timeline
- investigating Apr 09, 2025, 12:37 PM UTC
Estamos enfrentando uma queda de desempenho que está impactando o carregamento da tela de atendimento. Nossa equipe está analisando a origem da lentidão com urgência para implementar as melhorias necessárias. Agradecemos pela compreensão.
- monitoring Apr 09, 2025, 01:38 PM UTC
A navegação na plataforma foi normalizada, ainda estamos investigando a causa. Continuaremos monitorando e em breve traremos mais informações.
- resolved Apr 09, 2025, 08:57 PM UTC
A causa do problema foi identificada e a solução implementada. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão e paciência.