Störung bei der Schnittstelle Booking.com

Update timeline

1. identified Aug 13, 2026, 06:57 AM UTC

   Liebe Kund:innen, seit dem 11.08.2026 gegen 22:00 Uhr kommt es vereinzelt zu Übertragungsfehlern zwischen dem Channel Manager und Booking.com. Dadurch können Aktualisierungen von Verfügbarkeiten und Raten derzeit teilweise nicht an Booking.com übertragen werden. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an der Analyse und Behebung des Problems, um den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Übertragungen sind aktuell noch nicht durchgängig fehlerfrei. Wir beobachten die Situation kontinuierlich und informieren Sie, sobald es Neuigkeiten zum Status gibt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

2. monitoring Aug 13, 2026, 12:52 PM UTC

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. monitoring Aug 13, 2026, 01:14 PM UTC

   Liebe Kund:innen, die seit dem 11.08.2026 gegen 22:00 Uhr bestehenden Übertragungsfehler zwischen dem Channel Manager und Booking.com konnten behoben werden. Die Übertragungen von Verfügbarkeiten und Raten erfolgen wieder ordnungsgemäß. Wir werden die Übertragungen weiterhin aufmerksam beobachten, um sicherzustellen, dass der reguläre Betrieb stabil gewährleistet ist. Wir empfehlen Ihnen, die Monate im Ratenplan manuell an Booking.com zu synchronisieren, um sicherzustellen, dass alle Daten bei Booking.com wieder auf dem aktuellen Stand sind. https://service.portal.hotelnetsolutions.de/servicedesk/customer/portal/1/article/300198085 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

4. resolved Aug 14, 2026, 05:06 AM UTC

   This incident has been resolved.