HotelNetSolutions experienced a notice incident on July 13, 2026 affecting OnePageBooking 6 and PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) and 1 more component, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- resolved Jul 13, 2026, 06:17 AM UTC
Liebe Kund:innen, aufgrund einer unerwartet hohen Belastung des Systems kam es im Zeitraum vom 10.07.2026, 17:00 Uhr, bis 12.07.2026, 07:24 Uhr zeitweise zu Störungen unserer Systeme. Unser Entwicklungsteam hat während des gesamten Zeitraums kontinuierlich daran gearbeitet, die Ursache zu beheben und den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. Von der Störung betroffen war die Datenübermittlung zwischen den PMS-Systemen, dem Channel Manager und OnePageBooking. In diesem Zeitraum konnten Übertragungen verzögert oder zeitweise nicht verarbeitet werden. Die Störung wurde inzwischen vollständig behoben. Alle Systeme laufen wieder stabil und ohne Auffälligkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungen aus den OTAs vorsorglich mit den Buchungen in Ihrem PMS abzugleichen. Zudem bitten wir Sie, in HotelControl zu prüfen, ob Buchungen gegebenenfalls nicht an Ihr PMS übermittelt wurden. Falls erforderlich, können Sie die Übertragung erneut anstoßen, indem Sie bei der jeweiligen Buchung rechts auf „Unconfirm“ klicken. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr HotelNetSolutions Team