HotelNetSolutions experienced a major incident on June 16, 2025, lasting 2d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Jun 16, 2025, 09:31 AM UTC
Liebe Kund:innen, seit diesem Wochenende den 14.06.2025 kommt es zu Problemen beim Login im Mailprogramm. Der Lieferant ist bereits kontaktiert und teilte uns zum einen mit, dass der Fehler heute behoben sein wird und zum anderen, dass der Abruf via POP3 oder IMAP weiterhin möglich ist. Bitte beachten Sie, dass dies nur die Kunden betrifft, die aktiv mit dem Mailprogramm von Mail17 arbeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team
- resolved Jun 18, 2025, 10:04 AM UTC
Liebe Kund:innen, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Server wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen und keine Beeinträchtigung bei unserem Mail17 Server vorhanden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team