HotelNetSolutions incident

Störung beim Payment Provider Computop

Major Resolved View vendor source →
Started
Mar 30, 2026, 11:45 AM UTC
Resolved
Mar 30, 2026, 04:17 PM UTC
Duration
4h 31m
Detected by Pingoru
Mar 30, 2026, 11:45 AM UTC

Affected components

Zahlungs-Schnittstellen

Update timeline

  1. identified Mar 30, 2026, 02:20 PM UTC

    Liebe Kund:innen, wir möchten Sie informieren, dass es seit heute 12.30 Uhr zu Problemen bei Zahlungen mit dem Payment-Provider Computop kommt. Ursache ist eine gezielte Netzwerkstörung (DDoS-Angriff) auf das System von Computop. Zahlungen können aus diesem Grund verzögert oder nicht möglich sein. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie umgehend. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team

  2. resolved Mar 31, 2026, 06:26 AM UTC

    Liebe Kund:innen, die Störung seitens Computop ist seit um 18:17 Uhr behoben. Die Zahlungsabwicklungen erfolgen seitdem wieder ohne Auffälligkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team

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