HotelNetSolutions experienced a major incident on June 22, 2026 affecting OnePageBooking 6 and OnePageBooking 5 and 1 more component, lasting 17h 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 22, 2026, 12:41 PM UTC
Liebe Kund:innen, aufgrund einer technischen Störung bei unserem Mailserver kommt es vereinzelt zu Beeinträchtigungen. Es können teilweise keine Email-Bestätigungen erhalten oder E-Mails versendet werden. Wir stehen bereits im Austausch mit unserem Servicepartner und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team
- resolved Jun 23, 2026, 06:39 AM UTC
Liebe Kund:innen, die Störung beim Mailserver konnte gestern behoben werden und die Bestätigungen werden nachgesendet. Sie haben die Möglichkeit, in HotelControl unter Buchungen, die Bestätigungen erneut ans Hotel/an den Gast zu senden durch "Resend to hotel" / "Resend to booker" Bitte entschuldigen Sie die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team