HotelNetSolutions incident
Hinweis zu aktuellen Übertragungsproblemen
HotelNetSolutions experienced a major incident on June 18, 2026 affecting PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) and RateDistributor - Der Channel Manager and 1 more component, lasting 3d 16h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 18, 2026, 02:45 PM UTC
Liebe Kund:innen, derzeit kommt es vereinzelt zu Übertragungsfehlern zwischen dem Channel Manager und den angebundenen OTAs (Online Travel Agencies). Dadurch können Aktualisierungen von Verfügbarkeiten und Raten verzögert oder in Einzelfällen nicht korrekt übertragen werden. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an der Analyse und Behebung des Problems, um den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team
- monitoring Jun 18, 2026, 07:17 PM UTC
Liebe Kund:innen, die gegen 19:00 Uhr vorgenommenen Änderungen am System haben zur Behebung der Störung geführt. Aktuell laufen alle Systeme stabil. Wir beobachten die Situation weiterhin sehr genau, um bei möglichen Unregelmäßigkeiten umgehend reagieren zu können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Ihr HotelNetSolutions Team
- monitoring Jun 18, 2026, 07:17 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- monitoring Jun 19, 2026, 06:46 AM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
- resolved Jun 22, 2026, 11:58 AM UTC
This incident has been resolved.