HotelNetSolutions incident

Störung der Schnittstelle zu den Hotelsystemen Fidelio, Sihot und Mews - behoben

Minor Resolved View vendor source →

HotelNetSolutions experienced a minor incident on October 10, 2024 affecting PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware), lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 10, 2024, 10:59 AM UTC
Resolved
Oct 10, 2024, 10:59 AM UTC
Duration
—
Detected by Pingoru
Oct 10, 2024, 10:59 AM UTC

Affected components

PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)

Update timeline

  1. resolved Oct 10, 2024, 10:59 AM UTC

    Liebe Kund:innen, Heute, den 10.10.2024 lag von 10:15 bis 12:00 Uhr eine temporäre Störung in der Schnittstelle zu den Hotelsystemen Fidelio, Mews und Sihot vor. In diesem Zeitraum wurden getätigte Reservierung nicht in die jeweilige Hotelsoftware übermittelt. Wir bitten alle betroffenen Kund:innen die fehlenden Buchungen erneut zu übertragen. Klicken Sie dazu einfach auf das entsprechende Feld "Unconfirm" bzw. "Send" bei Kund:innen mit Fidelio, hinter den betroffenen Buchungen in der Buchungsübersicht von HotelControl, um diese an Ihre Hotelsoftware zu senden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Ihr HotelNetSolutions Team