HotelNetSolutions incident
Störung der Schnittstelle zum Kanal Bakuun
HotelNetSolutions experienced a minor incident on November 19, 2024 affecting PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware), lasting 1d 22h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 19, 2024, 09:28 AM UTC
Liebe Kund:innen, derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Bakuun vor. Seit dem 18.11.2024, 8:00 Uhr, werden die Preisupdates für Bakuun nicht mehr aus HotelControl exportiert. Das Senden von Verfügbarkeiten und Restriktionen, ist nicht davon betroffen, diese werden weiterhin ordnungsgemäß übermittelt. Wir sind bereits im Austausch mit Bakuun und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team
- resolved Nov 21, 2024, 08:09 AM UTC
Liebe Kund:innen, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde. Wir bitten alle betroffenen Kund:innen die Schnittstelle zu Bakuun noch einmal neu zu synchronisieren, da durch die Störung keine Aktualisierungen/Updates übertragen worden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Ihr HotelNetSolutions Team