HotelNetSolutions experienced a minor incident on February 4, 2025 affecting RateDistributor - Der Channel Manager, lasting 3h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Feb 04, 2025, 07:57 AM UTC
Liebe Kund:innen, derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von HRS vor. Seit 03.02.2025 09:15 Uhr, werden Ratenupdates von HRS nicht mehr ordnungsgemäß verarbeitet. Wir sind bereits im Austausch und haben die Bestätigung, dass unsere Kollegen von HRS mit Hochdruck an der Lösung des Problems arbeiten. Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald wir die Information erhalten, dass die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wir danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team
- identified Feb 04, 2025, 10:07 AM UTC
Liebe Kund:innen die Störung seitens HRS konnte behoben werden. Sowohl Preise als auch Verfügbarkeiten konnten von HRS nicht verarbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen daher eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate aus dem Ratenplan an HRS. Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie da! Ihr HotelNetSolutions Team
- resolved Feb 04, 2025, 10:57 AM UTC
This incident has been resolved.