HotelNetSolutions incident

Störung der Schnittstelle zur Hotelsoftware Protel

Notice Resolved View vendor source →

HotelNetSolutions experienced a notice incident on April 23, 2025 affecting PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware), lasting 16h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 23, 2025, 01:31 PM UTC
Resolved
Apr 24, 2025, 06:06 AM UTC
Duration
16h 34m
Detected by Pingoru
Apr 23, 2025, 01:31 PM UTC

Affected components

PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)

Update timeline

  1. identified Apr 23, 2025, 01:31 PM UTC

    Liebe Kund:innen, derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle zur Hotelsoftware Protel vor. Seit dem 23.04.2025, 14:30, werden Buchungen von HotelControl nicht mehr in die Hotelsoftware Protel importiert. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team

  2. identified Apr 23, 2025, 02:02 PM UTC

    Liebe Kund:innen, derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle zur Hotelsoftware Protel vor. Seit dem 23.04.2025, 14:30, werden Buchungen von HotelControl nicht mehr in die Hotelsoftware Protel importiert. Wir sind bereits mit Protel im Austausch und haben die Vergewisserung bekommen, dass unsere Kollegen von Protel bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten. Leider haben wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung bekommen. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit Ihr HotelNetSolutions Team

  3. resolved Apr 24, 2025, 06:06 AM UTC

    This incident has been resolved.