Hiper experienced a minor incident on July 1, 2026 affecting Hiper Gestão, lasting 2h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 01, 2026, 05:56 PM UTC
Identificamos um aumento no tempo de resposta do Hiper Gestão, ocasionado por dois servidores que apresentaram aumento abrupto de consumo de CPU. Nossos times estão atuando neste momento para normalizar a situação.
- monitoring Jul 01, 2026, 06:01 PM UTC
Após implementar as ações de correção, os indicadores normalizaram por volta das 14h55 e o acesso foi completamente restabelecido. Neste momento, seguimos monitorando o ambiente para mitigar qualquer impacto adicional.
- resolved Jul 01, 2026, 07:46 PM UTC
Após o monitoramento contínuo do ambiente, identificamos que nenhum impacto adicional foi evidenciado. Como próximos passos, nossos times devem concluir a elaboração do relatório do incidente, mapeando ações de mitigação que serão implementadas para evitar a recorrência deste problema.