Hiper experienced a minor incident on June 23, 2026 affecting Serviço de Sincronização, lasting 8h 40m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 23, 2026, 02:08 PM UTC
Identificamos que a fila de sincronização está apresentando um tempo maior que o habitual para processar as informações. Neste momento, nossos times estão atuando para identificar o motivo da degradação com o objetivo restabelecer a performance do serviço de sincronização. Em breve traremos novas informações a respeito desta instabilidade.
- monitoring Jun 23, 2026, 04:36 PM UTC
A causa do incidente foi identificada e uma correção já foi aplicada. No momento, seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento dos serviços.
- resolved Jun 23, 2026, 10:48 PM UTC
O incidente foi resolvido e a fila de sincronização voltou a operar dentro dos padrões normais já no inicio da tarde. Os serviços afetados foram normalizados e estão funcionando corretamente. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.