Hiper incident

Alta carga de processamento no banco de dados das aplicações

Hiper experienced a minor incident on June 22, 2026 affecting Hiper Gestão and Serviço de Sincronização, lasting 1h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 22, 2026, 08:02 PM UTC
Resolved: Jun 22, 2026, 09:48 PM UTC
Duration: 1h 46m
Detected by Pingoru: Jun 22, 2026, 08:02 PM UTC

Affected components

Hiper GestãoServiço de Sincronização

Update timeline

investigating Jun 22, 2026, 08:02 PM UTC

Identificamos uma alta carga de processamento em um dos bancos de dados das nossas aplicações que está impactando a performance do sistema. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente e em breve traremos novas informações.
resolved Jun 22, 2026, 09:48 PM UTC

Realizamos uma manutenção no parque de maquinas e algumas ações pontuais de manutenção no banco de dados. Após isso, fizemos o acompanhamento e validamos com sucesso a solução do caso. Com isso, todas as aplicações voltaram a responder normalmente e o serviço de sincronização processou toda a fila de protocolos.