Hiper incident
Alta carga de processamento no banco de dados das aplicações
Hiper experienced a minor incident on June 18, 2026 affecting Hiper Gestão and Serviço de Sincronização, lasting 1h 20m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 18, 2026, 08:03 PM UTC
Identificamos uma alta carga de processamento em um dos bancos de dados das nossas aplicações que está impactando a performance do sistema. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente e em breve traremos novas informações.
- monitoring Jun 18, 2026, 08:57 PM UTC
Após identificarmos a origem da carga que gerou a instabilidade, aplicarmos uma correção e estamos acompanhando a efetividade da ação
- resolved Jun 18, 2026, 09:23 PM UTC
Após aplicarmos a correção do problema, fizemos o acompanhamento e validamos com sucesso a solução do caso. Com isso, todas as aplicações voltaram a responder normalmente e o serviço de sincronização processou toda a fila de protocolos.