Hiper experienced a minor incident on June 1, 2026 affecting Hiper Gestão and Serviço de Sincronização, lasting 2h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 01, 2026, 11:33 AM UTC
Identificamos que a fila de sincronização está apresentando um tempo maior que o habitual para processar as informações. Neste momento, nossos times estão atuando para identificar o motivo da degradação com o objetivo restabelecer a performance do serviço de sincronização. Em breve traremos novas informações a respeito desta instabilidade.
- investigating Jun 01, 2026, 12:04 PM UTC
Identificamos que a fila de sincronização continua apresentando lentidão no processamento. Nosso time segue investigando a causa da degradação e trabalhando para restabelecer a performance normal do serviço. Novas atualizações serão compartilhadas assim que tivermos mais informações.
- investigating Jun 01, 2026, 12:39 PM UTC
Identificamos que a fila de sincronização continua apresentando lentidão no processamento. Nosso time segue atuando na investigação e trabalhando para normalizar a performance do serviço. Os serviços afetados no momento são: Sincronização do Hiper Caixa Sincronização do Hiper Vendas Movimentações de estoque podem apresentar lentidão Geração de relatórios assíncronos pode apresentar lentidão Seguimos trabalhando e novas atualizações serão comunicadas assim que houver avanços.
- investigating Jun 01, 2026, 01:28 PM UTC
A fila de sincronização segue apresentando lentidão. Nossa equipe continua em atividade para investigar e resolver o problema. Serviços afetados: Sync Hiper Caixa Sync Hiper Vendas Movimentações de estoque com lentidão Geração de relatórios assíncronos com lentidão Novas atualizações em breve.
- resolved Jun 01, 2026, 01:44 PM UTC
O incidente foi resolvido e a fila de sincronização voltou a operar dentro dos padrões normais. Os serviços afetados foram normalizados e estão funcionando corretamente. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.