Hiper incident

Alta carga de processamento no banco de dados das aplicações

Minor Resolved View vendor source →

Hiper experienced a minor incident on May 11, 2026 affecting Hiper Gestão and Serviço de Sincronização, lasting 32m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 11, 2026, 02:28 PM UTC
Resolved
May 11, 2026, 03:00 PM UTC
Duration
32m
Detected by Pingoru
May 11, 2026, 02:28 PM UTC

Affected components

Hiper GestãoServiço de Sincronização

Update timeline

  1. investigating May 11, 2026, 02:28 PM UTC

    Identificamos uma alta carga de processamento em um dos bancos de dados das nossas aplicações que está impactando a performance do sistema. Neste momento, nossos times estão atuando para mitigar os impactos deste incidente e em breve traremos novas informações.

  2. resolved May 11, 2026, 03:00 PM UTC

    Identificamos o que causou a alta carga de processamento em um dos nossos bancos de dados e já aplicamos a correção. Os serviços do Hiper Gestão e de sincronização foram impactados, sendo a consulta de produtos a principal atividade afetada. No momento, o sistema está operando normalmente e seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade.