FinanzaPro incident
Errores intermitentes al abrir el punto de venta
FinanzaPro experienced a minor incident on August 6, 2026 affecting Facturación y Punto de Ventas and Integración BAC Credomatic, lasting 47m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 06, 2026, 05:23 PM UTC
Estamos investigando un error que aparece de forma intermitente al abrir el punto de venta. No ocurre en todos los intentos. Cuando ocurre, vas a ver una ventana de error que indica que no se pudo obtener el estado de integración. Si te aparece, haz clic en Abortar en esa ventana para continuar al punto de venta. Todavía estamos confirmando que esa opción funciona en todos los casos. Vamos a publicar una actualización en cuanto tengamos más información.
- identified Aug 06, 2026, 05:36 PM UTC
Hemos identificado el problema. La API de la integración con el BAC Credomatic está actualmente teniendo problemas. Estamos aplicando una corrección en este momento. Mientras tanto, el error puede seguir apareciendo de forma intermitente al abrir el punto de venta. Si te aparece, haz clic en Abortar en esa ventana para continuar. Vamos a publicar una actualización cuando la corrección esté aplicada por completo.
- monitoring Aug 06, 2026, 05:47 PM UTC
El problema está resuelto. Los servicios se estabilizaron y tenemos confirmación de que el error ya no se está presentando al abrir el punto de venta. Vamos a mantener los servicios en observación y seguimos investigando el origen del problema. Vamos a publicar una última actualización cuando cerremos la investigación.
- resolved Aug 06, 2026, 06:11 PM UTC
El incidente está cerrado. La corrección que aplicamos resolvió el problema y los servicios operan con normalidad. El origen estuvo en la API de la integración con BAC Credomatic, que alcanzó un nivel de carga por encima de lo normal. Seguimos investigando por qué ocurrió. Gracias por tu paciencia.