Resolved after 2 days 6 hours, affecting Site / Área do Cliente, on June 3, 2025.
A instabilidade na Área do Cliente já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 03, 2025, 08:40 PM UTC
Estamos com instabilidade na Área do Cliente (https://enxadahost.com/members/), o que também impede a contratação de novos planos e a visualização de faturas e serviços. ⚠️ Importante: a operação dos servidores permanece normal e acessível pelo painel de controle; nenhuma hospedagem foi impactada. Estamos trabalhando na correção e publicaremos novidades assim que possível.
- monitoring Jun 04, 2025, 02:34 AM UTC
A instabilidade na Área do Cliente já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.
- resolved Jun 06, 2025, 03:18 AM UTC
This incident has been resolved.
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