Preventieve buitengebruikstelling Zimbra-webmailomgeving

Update timeline

1. investigating Jul 24, 2026, 01:41 PM UTC

   Er is op dit moment een verstoring die invloed heeft op één of meerdere van onze diensten. Wat betekent dit voor jou: Het inloggen in de ZorgMail webmail (Zimbra) is niet mogelijk. Referentie: 80634872

2. investigating Jul 27, 2026, 08:10 AM UTC

   Beste relatie, Naar aanleiding van recent bekend geworden kwetsbaarheden in Zimbra-webmailomgevingen hebben wij uit voorzorg de Zimbra-webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail uitgeschakeld. Er zijn op dit moment geen aanwijzingen dat Enovation, uw mailboxen of klantgegevens zijn getroffen door een beveiligingsincident. De genomen maatregel is preventief van aard. **Workaround** Maakt u gebruik van de Zimbra-webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail? Dan adviseren wij u om gebruik te maken van Microsoft Outlook of een andere emailclient. Met behulp van onderstaande handleiding kunt u uw ZorgMail Hosted Mail-account instellen in Outlook of andere ondersteunde emailclients. https://enovationgroup.com/nl/wp-content/uploads/sites/1/2026/07/ENO_NL_Stappenplan_Hosted_Mail_instellen_in_e-mail_clients.pdf Hiermee blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. **Achtergrond** Recent zijn meerdere kwetsbaarheden in Zimbra-webmailomgevingen publiekelijk onder de aandacht gebracht. Om risico's voor onze klanten en dienstverlening te beperken, hebben wij besloten de toegang via de webbrowser niet langer beschikbaar te maken. Nogmaals benadrukken wij dat er momenteel geen aanwijzingen zijn dat ZorgMail Hosted Mail is gecompromitteerd. Het betreft een voorzorgsmaatregel op basis van het actuele dreigingsbeeld. **Wat betekent dit voor u?** Toegang tot ZorgMail Hosted Mail via de Zimbra-webbrowser is niet langer mogelijk. Het verzenden en ontvangen van e-mail blijft functioneren. Gebruik via Microsoft Outlook en andere ondersteunde emailclients blijft mogelijk.

3. resolved Jul 29, 2026, 04:33 PM UTC

   Beste relatie, Naar aanleiding van de eerder gemelde kwetsbaarheden in Zimbra-webmailomgevingen is de toegang tot de Zimbra-webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail ongewijzigd. **Advies:** Ons advies blijft hetzelfde: maakt u gebruik van de Zimbra-webmailfunctionaliteit? Dan adviseren wij u om ZorgMail Hosted Mail in te stellen op een lokale mailclient, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird. Hiermee blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. Met behulp van onderstaande instructievideo's kunt u uw ZorgMail Hosted Mail-account instellen: **1: Hosted Mail Key aanmaken** Genereer een wachtwoord waarmee u uw ZorgMail-postbus kunt koppelen aan een mailclient: [Hosted Mail Key Aanmaken](https://enovation.xurrent.com/p/knowledge/327b/zorgmail-hosted-mail-key-aanmaken) **2. ZorgMail instellen in Outlook (New)** [Instructievideo Outlook New](https://enovation.xurrent.com/p/knowledge/a757/zorgmail-instellen-in-outlook-new-windows) **3. ZorgMail instellen in Outlook (Classic)** [Instructievideo Outlook Classic](https://enovation.xurrent.com/p/knowledge/7265/zorgmail-instellen-in-outlook-classic-windows) **4. ZorgMail instellen in Mozilla Thunderbird** Een gratis mailclient van Mozilla waarvoor geen licentie nodig is. [Instructievideo Mozilla Thunderbird](https://enovation.xurrent.com/p/knowledge/a406/zorgmail-instellen-in-mozilla-thunderbird) **Vernieuwde handleiding:** Vanuit uw feedback hebben wij begrepen dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. De vernieuwde handleiding met de specificaties voor het koppelen van uw ZorgMail-postbus aan een mailclient vindt u in de volgende link: [Handleiding Hosted Mail instellen in een mailprogramma](https://enovationgroup.com/nl/wp-content/uploads/sites/1/2026/07/ENO_NL_Hosted_Mail_instellen_in_mail_programma.pdf) Wij begrijpen dat deze situatie ongemak met zich meebrengt en danken u voor uw geduld. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, informeren wij u hierover.

4. resolved Jul 31, 2026, 03:03 PM UTC

   Beste relatie, Naar aanleiding van de eerder bekendgemaakte kwetsbaarheden in Zimbra hebben wij de webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail uit voorzorg buiten gebruik gesteld. Deze maatregel is uitsluitend preventief genomen. Er zijn geen aanwijzingen dat Enovation, uw mailbox of uw gegevens zijn getroffen. Inmiddels is de status aangepast naar ‘Geidentificeerd’. Dit betekent dat we weten welke kwetsbaarheden zich bevinden in de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra). Wat betekent dit voor u? De meeste gebruikers van ZorgMail Hosted Mail verwerken hun berichten al via een vertrouwd e-mailprogramma, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird. Hierdoor blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. Maakte u gebruik van de Zimbra-webmailomgeving? Ons advies blijft om ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan uw e-mailprogramma. Door ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. Voordelen van deze werkwijze Door uw ZorgMail-postbus te koppelen aan een e-mailprogramma: blijft u veilig gebruikmaken van ZorgMail Hosted Mail; beheert u uw reguliere e-mail en ZorgMail-berichten vanuit één omgeving; hoeft u niet meer te schakelen tussen verschillende programma's; heeft u al uw e-mail overzichtelijk op één plek. Aan de slag Volg onderstaande stappen om uw ZorgMail-postbus te koppelen aan een e-mailprogramma. Stap 1. Maak een Hosted Mail Key aan Genereer een wachtwoord waarmee u uw ZorgMail-postbus kunt koppelen aan een e-mailprogramma. Hosted Mail Key aanmaken Stap 2. Kies uw e-mailprogramma Microsoft Outlook (New) Instructievideo Outlook New Microsoft Outlook (Classic) Instructievideo Outlook Classic Mozilla Thunderbird Een gratis e-mailprogramma waarvoor geen licentie nodig is. Instructievideo Mozilla Thunderbird Handleiding In onze handleiding vindt u alle technische instellingen voor het koppelen van uw ZorgMail-postbus aan een e-mailprogramma. Handleiding Hosted Mail instellen in een mailprogramma Wij begrijpen dat deze wijziging mogelijk vragen oproept. Deze kunt u stellen via het Enovation Serviceportaal. Enovation Serviceportaal Heeft u hulp nodig bij het koppelen van uw ZorgMail-account aan uw e-mailclient? Kijk dan op de Service & Support-pagina. Enovation Service & Support Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, informeren wij u hierover. Met vriendelijke groet, Team ZorgMail

5. resolved Aug 04, 2026, 04:01 PM UTC

   Beste relatie, Naar aanleiding van de eerder bekendgemaakte kwetsbaarheden in Zimbra hebben wij de webmailfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail uit voorzorg buiten gebruik gesteld. Deze maatregel is uitsluitend preventief genomen. Er zijn geen aanwijzingen dat Enovation, uw mailbox of uw gegevens zijn getroffen. Inmiddels is de status aangepast naar ‘Geidentificeerd’. Dit betekent dat we weten welke kwetsbaarheden zich bevinden in de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra). Wat betekent dit voor u? Ons advies blijft om ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan uw e-mailprogramma. Door ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. E-mails ontvangen via Safe Relay Als u Safe Relay gebruikt, kunt u ook uw ZorgMail Hosted Mail-emailadres routeren naar uw Safe Relay e-mailadres. Zo kunt u toch e-mails blijven ontvangen die naar uw ZorgMail Hosted Mail-emailadres worden verstuurd. Een handleiding hiervoor vindt u hieronder. Meer informatie en hulp Wij begrijpen dat deze wijziging mogelijk vragen oproept. Op onze pagina over de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail vindt u handleidingen, instructievideo’s, veelgestelde vragen en handige links. Pagina Webfunctie ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, informeren wij u hierover. Met vriendelijke groet, Team ZorgMail

6. resolved Aug 06, 2026, 02:56 PM UTC

   Onderhoud ZorgMail Hosted Mail: 17.30 - 18.00 uur Beste relatie, Wat gaan we doen? Vandaag tussen 17.30 uur en 18.00 uur verhogen we de capaciteit van de gekoppelde (iMAP) connecties met ZorgMail Hosted Mail. Hiermee borgen we het groeiende aantal klanten dat gebruik maakt van de Zimbra webfunctionaliteit gekoppeld aan hun eigen mail client. De afgelopen 1,5 week hebben we meerdere alternatieven beschikbaar gesteld in de combinatie met ZorgMail Hosted Mail. Zo kunt u de functionaliteit blijven gebruiken, ook nu de Zimbra-webmailfunctie preventief is uitgeschakeld. Door de mogelijkheid om ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan een eigen mail client, kunt u ZorgMail blijven gebruiken vanuit één omgeving. Hierdoor hoeft u niet te schakelen tussen verschillende applicaties en heeft u al uw e-mail op één overzichtelijke plek. Wat betekent dit voor u? In verband met deze werkzaamheden kunnen er korte onderbrekingen optreden tijdens dit onderhoudswindow.

7. resolved Aug 13, 2026, 11:17 AM UTC

   De status van de melding met betrekking tot ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) is ongewijzigd: de webfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail is nog steeds preventief buiten gebruik gesteld. Het gaat om een preventieve maatregel naar aanleiding van gepubliceerde kwetsbaarheden in de Zimbra-webmailomgevingen. Nogmaals bevestigen wij dat er geen aanwijzingen zijn dat systemen van Enovation, mailboxen of klantgegevens zijn getroffen door een beveiligingsincident. Wat kunt u doen? Het advies blijft om, indien mogelijk, ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan uw e-mailprogramma (Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird). Hierdoor blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. Als u ook Safe Relay gebruikt, kunt u uw ZorgMail Hosted Mail-emailadres routeren naar uw Safe Relay e-mailadres. Instructievideo's over hoe u dit kunt doen en achtergrondinformatie over deze situatie vindt u hier: [Informatie over de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail](https://enovationgroup.com/nl/webfunctie-zorgmail-hosted-mail-zimbra/)

8. resolved Aug 20, 2026, 02:09 PM UTC

   De status van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) blijft ongewijzigd: de webfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail is nog steeds preventief buiten gebruik. We bevestigen nogmaals dat er geen aanwijzingen zijn dat systemen van Enovation, mailboxen of klantgegevens zijn getroffen door een beveiligingsincident. **Wat kunt u doen?** Het advies blijft om, indien mogelijk, ZorgMail Hosted Mail te koppelen aan uw e-mailprogramma (Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird). Hierdoor blijft het verzenden en ontvangen van e-mail gewoon mogelijk. Als u ook Safe Relay gebruikt, kunt u uw ZorgMail Hosted Mail-emailadres routeren naar uw Safe Relay e-mailadres. **Voeg het ZorgMail Adresboek toe aan uw mailprogramma** Gebruikt u ZorgMail Hosted Mail in combinatie met een e-mailclient? Dan kunt u het ZorgMail Adresboek toevoegen aan uw e-mailprogramma. In deze [handleiding ](https://enovationgroup.com/nl/wp-content/uploads/sites/1/2026/08/ENO_NL_Toevoegen-ZorgMail-Adresboek-aan-een-mailprogramma.pdf)leggen we stap voor stap uit hoe u dit instelt. Meer handleidingen, instructievideo's en achtergrondinformatie over deze situatie vindt u hier: [Informatie over de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail. ](https://enovationgroup.com/nl/webfunctie-zorgmail-hosted-mail-zimbra/)

9. resolved Sep 03, 2026, 07:21 AM UTC

   De status van ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) is ongewijzigd: de webfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail is nog steeds preventief buiten gebruik. We benadrukken opnieuw dat er geen aanwijzingen zijn dat systemen van Enovation, mailboxen of klantgegevens zijn getroffen door een beveiligingsincident. **Aanvulling op het koppelen van uw ZorgMail postbus aan een e-mail client** Ook op Chromebooks is het mogelijk om uw ZorgMail-postbus te koppelen aan Thunderbird. Dit kan via de Google Play Store. Informatie hoe u uw ZorgMail Hosted Mail kunt koppelen aan uw e-mailprogramma of Safe Relay e-mailadres leest u hier: [Informatie over de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail.](https://enovationgroup.com/nl/webfunctie-zorgmail-hosted-mail-zimbra/)