Enovation Group experienced a major incident on April 8, 2026, lasting 37d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Apr 20, 2026, 02:59 PM UTC
De situatie is ongewijzigd. Dat betekent dat bepaalde verbindingen tussen de systemen van ChipSoft en xdsConnect nog steeds zijn uitgeschakeld. Om verantwoord te kunnen besluiten over het heropenen van de koppelingen, hebben wij onder andere inzicht nodig in de zogenoemde Indicators of Compromise (IoC's) en de resultaten van het forensisch onderzoek bij ChipSoft. Deze informatie stelt ons in staat om onze eigen omgevingen gericht te controleren en te valideren dat heropening veilig kan plaatsvinden. Zolang wij niet over deze gegevens beschikken, missen wij het handelingsperspectief om die beoordeling te kunnen maken. Gezien onze rol in de zorgketen achten wij het daarom op dit moment niet verantwoord om de verbindingen te herstellen. We blijven nauw contact onderhouden met zowel ChipSoft als Z-CERT. Wij zijn ons zeer bewust van de urgentie en realiseren ons dat deze situatie gevolgen heeft voor uw werkzaamheden en extra belasting en ongemak kan veroorzaken. Dat begrijpen wij en blijven continu de mogelijkheden onderzoeken om op een veilige en verantwoorde manier de verbindingen te herstellen. De informatie die wij vanuit ChipSoft en Z-CERT ontvangen over de IoC’s is daarbij cruciaal. Updates Via de statuspagina kunt u de updates over deze melding volgen. Contact Heeft u vragen over deze melding? Neem dan contact op met het Enovation Support team via de contactgegevens op enovationgroup.com/nl/support.
- investigating Apr 22, 2026, 03:31 PM UTC
De situatie is ongewijzigd. Dat betekent dat de verbindingen tussen de systemen van ChipSoft en xdsConnect nog steeds zijn uitgeschakeld. Om verantwoord te kunnen besluiten over het heropenen van de koppelingen, hebben wij onder andere inzicht nodig in de zogenoemde Indicators of Compromise (IoC's). Deze informatie stelt ons in staat om onze eigen omgevingen gericht te controleren en te valideren dat heropening veilig kan plaatsvinden. Zolang wij niet over deze gegevens beschikken, missen wij het handelingsperspectief om die beoordeling te kunnen maken. We blijven nauw contact onderhouden met zowel ChipSoft als Z-CERT. Wij zijn ons zeer bewust van de urgentie en realiseren ons dat deze situatie gevolgen heeft voor uw werkzaamheden en extra belasting en ongemak kan veroorzaken. Dat begrijpen wij en blijven continu de mogelijkheden onderzoeken om op een veilige en verantwoorde manier de verbindingen te herstellen. De informatie die wij vanuit ChipSoft en Z-CERT ontvangen over de IoC’s is daarbij cruciaal. Updates Via de statuspagina kunt u de updates over deze melding volgen. Contact Heeft u vragen over deze melding? Neem dan contact op met het Enovation Support team via de contactgegevens op enovationgroup.com/nl/support.
- resolved Apr 24, 2026, 02:18 PM UTC
De situatie is ongewijzigd. Dat betekent dat de verbindingen tussen de systemen van ChipSoft en xdsConnect nog steeds zijn uitgeschakeld. Om verantwoord te kunnen besluiten over het heropenen van de koppelingen, hebben wij onder andere inzicht nodig in de zogenoemde Indicators of Compromise (IoC's). Deze informatie stelt ons in staat om onze eigen omgevingen gericht te controleren en te valideren dat heropening veilig kan plaatsvinden. Zolang wij niet over deze gegevens beschikken, missen wij het handelingsperspectief om die beoordeling te kunnen maken. We blijven nauw contact onderhouden met zowel ChipSoft als Z-CERT. Wij zijn ons zeer bewust van de urgentie en realiseren ons dat deze situatie gevolgen heeft voor uw werkzaamheden en extra belasting en ongemak kan veroorzaken. Dat begrijpen wij en blijven continu de mogelijkheden onderzoeken om op een veilige en verantwoorde manier de verbindingen te herstellen. De informatie die wij vanuit ChipSoft en Z-CERT ontvangen over de IoC’s is daarbij cruciaal. Updates Via de statuspagina kunt u de updates over deze melding volgen. Contact Heeft u vragen over deze melding? Neem dan contact op met het Enovation Support team via de contactgegevens op enovationgroup.com/nl/support.
- resolved Apr 29, 2026, 03:45 PM UTC
De verbindingen tussen de systemen van ChipSoft en xdsConnect zijn op dit moment nog niet hersteld. De afgelopen dagen hebben wij op basis van generieke Indicators of Compromise (IoC's) en beschikbare informatie over bekende actoren risico analyses uitgevoerd en onderzoeken wij de mogelijkheden om de dienstverlening op een veilige en verantwoorde manier te hervatten. Zodra de uitkomsten hiervan voldoende vertrouwen geven, gaan wij over tot het opstellen en uitvoeren van een activatieplan. Wij zijn ons bewust van de impact die deze situatie heeft op uw werkzaamheden en werken er hard aan om zo snel als verantwoord mogelijk de verbindingen te herstellen. Via onze statuspagina houden wij u op de hoogte van de voortgang en de volgende stappen.
- resolved May 01, 2026, 03:30 PM UTC
Tot op heden hebben wij de IoC's n.a.v. het Chipsoft ransomeware incident nog niet ontvangen. Echter, vanuit Z-CERT hebben wij een beeld van de actor ontvangen met daarin indicatoren in generieke zin. Op basis van deze generieke informatie hebben wij onze risico analyses uitgebreid. Tevens hebben wij de formele communicatie (FAQ) van Chipsoft rondom de geraakte platformen en de genomen mitigerende maatregelen meegewogen in onze afwegingen. We blijven uiteraard nauw contact onderhouden met Z-CERT om alsnog meer specifieke informatie te mogen ontvangen, maar op basis van de momenteel beschikbare informatie achten wij het risicoprofiel dusdanig dat we een activatieplan hebben opgesteld en aangevangen zijn de dienstverlening (de komende dagen) gecontroleerd te hervatten. Om dit gedegen met u af te stemmen neemt het XDS team contact op met de key users van elke organisatie.
- resolved May 15, 2026, 07:09 AM UTC
De verstoring is verholpen. Sorry voor het ongemak.
- resolved May 20, 2026, 08:09 AM UTC
De dienstverlening van xdsConnect is volledig hersteld. Alle verbindingen met ChipSoft-systemen zijn gecontroleerd weer actief. Het herstelproces is in afstemming met de key users van elke organisatie doorlopen. **Terugblik** Op 8 april 2026 hebben wij naar aanleiding van de ransomware-aanval bij ChipSoft preventief een aantal verbindingen van xdsConnect uitgeschakeld. Gedurende de gehele periode hebben wij nauw samengewerkt met ChipSoft en Z-CERT, doorlopende securityscans uitgevoerd en uitgebreide risicoanalyses opgesteld. Na ontvangst van generieke IoC-informatie via Z-CERT hebben wij vastgesteld dat herstel verantwoord kon plaatsvinden en is de dienstverlening gecontroleerd hervat. Wij danken u voor uw begrip en geduld gedurende deze periode. Voor een uitgebreide toelichting kunt u contact opnemen met uw Service Delivery Manager. Heeft u nog vragen? Neem contact op met het Enovation Support team via enovationgroup.com/nl/support of via [email protected].