Computop incident
Disruption / Störung Services - Smart Data Report - verzögerte Bereitstellung - delayed provision
Computop experienced a major incident on June 11, 2026 affecting Smart Data, lasting 1d 9h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 11, 2026, 09:32 AM UTC
Dear customers, Our monitoring systems indicate an incident of the mentioned service and Smart Data report will be made available at a later date. Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information. Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. Kind regards, Computop Client Implementation and Operations ~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Geschäftspartner, unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine Störung für den im Betreff genannten Service und daher werden die Smart Data Report zu einem späteren Zeitpunkt bereitgestellt. Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen Computop Client Implementation and Operations ____________________________________ Computop Paygate GmbH Schwarzenbergstraße 4 D-96050 Bamberg Fon: +49 951 980 0939 e-mail: [email protected] web: www.computop.com Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Kenneth M. Overgaard-Nielsen, Thomas Egglseder
- investigating Jun 11, 2026, 02:10 PM UTC
Dear customers, Our monitoring systems are still detecting a delay to the service referred to in the subject line, therefore we are unable to provide you with a Smart Data Report today. The report for June 11 2026 will be sent tomorrow. Kind regards, Computop Client Implementation and Operations ~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Geschäftspartner, unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit weiterhin eine Verzögerung für den im Betreff genannten Service und daher können wir heute keinen Smart Data Report für Sie bereitstellen. Den Report zum heutigen Tag (11.06.2026) werden wir morgen entsprechend nachliefern. Mit freundlichen Grüßen Computop Client Implementation and Operations ____________________________________ Computop Paygate GmbH Schwarzenbergstraße 4 D-96050 Bamberg Fon: +49 951 980 0939 e-mail: [email protected] web: www.computop.com Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Kenneth M. Overgaard-Nielsen, Thomas Egglseder
- resolved Jun 12, 2026, 07:22 PM UTC
Dear customers, Our monitoring systems are indicating normal processing times for your payment transactions. Kind regards, Computop Client Implementation and Operations ~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Kunden, unsere Überwachungssysteme melden wieder normale Verarbeitungszeiten bei der Zahlungsabwicklung. Mit freundlichen Grüßen Computop Client Implementation and Operations ____________________________________ Computop Paygate GmbH Schwarzenbergstraße 4 D-96050 Bamberg Fon: +49 951 980 0939 e-mail: [email protected] web: www.computop.com Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Kenneth M. Overgaard-Nielsen, Thomas Egglseder